Политика за поверителност.

АКТУАЛИЗИРАНО НА 24.10.2026 Г.

Администратор и контакт

Сайтът DK Web Studio се управлява от ХИК СИСТЕМ ЕООД, гр. София, кв. Борово, ул. Родопски Извор 30. За личните данни и упражняване на права: dk_service@abv.bg, телефон 0895 09 85 18.

Какво обработваме и защо

При запитване обработваме име, имейл, предоставен телефон, избрана услуга и съобщение, за да отговорим и да предприемем поискани от вас стъпки преди договор — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД. За обща служебна кореспонденция и защита срещу злоупотреби основанието е легитимният интерес от нормална комуникация и сигурна услуга — чл. 6, пар. 1, б. „е“.

Полетата със * са необходими за изпращане на формата; без тях не можем да я обработим. Телефонът е незадължителен. Не изпращайте ЕГН, пароли, копия на документи или чувствителни данни. Запитването не ви записва за реклама или бюлетин.

Технически данни и бисквитки

Сървърът обработва IP адрес и технически данни за заявките за доставка на страниците, диагностика и защита. Формата използва необходимата сесийна бисквитка site_inquiry с Secure, HttpOnly и SameSite=Lax. Тя е сесийна, а защитният токен на формата е валиден до два часа. За ограничаване на автоматични заявки се използват хеширан IP идентификатор и времена на опитите; лимитът се изчислява за последния час. Математическата CAPTCHA се проверява на нашия сървър, без външен CAPTCHA доставчик.

Google Analytics се зарежда само след вашето съгласие чрез „Разрешавам статистика“ — чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД. Измерват се посещения, показвания на страници, приблизителни градове и изрично добавени действия за контакт. Данните от полетата на формата не се изпращат в Analytics. При приемане Google може да записва бисквитки _ga и _ga_* с обичаен срок до две години, според настройките на услугата. Изборът ви се пази локално в браузъра. Можете да откажете или оттеглите съгласието от „Настройки за бисквитки“ във футъра; необходимите функции остават достъпни. Google е получател на аналитични данни и може да ги обработва извън ЕИП съгласно политиката си и приложимите механизми за трансфер. Рекламните сигнали и персонализация са изключени. Не зареждаме рекламни пиксели.

Кой може да получи данните

Запитванията се изпращат до служебната поща dk_service@abv.bg и са достъпни за хората, които ги обработват. Доставчиците на хостинг и електронна поща обработват технически данни и кореспонденция, доколкото е необходимо за предоставянето на услугите. Данни могат да бъдат предоставени на компетентен орган при законово основание. Не продаваме лични данни.

Google Maps и външни връзки

Картата се зарежда само след натискане на „Покажи картата“. Тогава браузърът се свързва с Google, който получава технически данни, включително IP адрес, и може да обработва данни извън ЕИП съгласно своите условия и приложими механизми за трансфер. Можете да използвате сайта без зареждане на картата. Връзките към Viber, YouTube и други сайтове отварят външни услуги само при избрано от вас действие; там важат техните политики.

Политика на Google ↗ · Политика на Viber ↗

Срокове за съхранение

Кореспонденцията се пази докато е необходима за отговора, последващите разговори и евентуален договор. При договор или правен спор се прилагат съответните законови задължения и срокове за защита на права. Техническите записи се пазят според необходимостта за диагностика и сигурност и настройките на съответната услуга. При искане предоставяме информация за приложимите към конкретните ви данни срокове или критерии. Данните не се използват за несвързана нова цел без необходимата информация и основание.

Вашите права

При приложимите условия имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение срещу обработване на основание легитимен интерес. Когато дадено обработване се основава на съгласие, можете да го оттеглите без това да засяга законосъобразността преди оттеглянето. Не вземаме автоматизирани решения с правни или сходни значими последици и не извършваме профилиране чрез този сайт.

Пишете на dk_service@abv.bg. Отговаряме по реда и сроковете на ОРЗД, обичайно до един месец; при предвидено в регламента удължаване ви уведомяваме. За защита на данните може да поискаме необходимата информация за проверка на самоличността. Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни ↗ или друг компетентен надзорен орган.

За тази информация

Политиката описва текущите функции на сайта. При добавяне на нови инструменти или промяна в обработването информацията се актуализира. Контактната форма е за запитвания; конкретният обхват, цена и условия за услуга се уточняват отделно преди договор.